Politique d’expédition

Chez Aries2.0 Boutique, nous nous engageons à livrer votre commande de la manière la plus rapide et fiable possible. Cette politique de livraison décrit nos procédures, délais et frais pour toutes les commandes en France. Nous vendons exclusivement à des consommateurs en France, et toutes les transactions sont régies par le Code de la consommation français.

1. Livraison gratuite dans toute la France

Nous sommes heureux de proposer la livraison standard gratuite pour toutes les commandes livrées en France. Aucun montant minimum de commande n'est requis, et il n'y a aucun frais de traitement ou de manutention caché. Le prix affiché lors du paiement est le prix final que vous payez.

2. Destinations de livraison

Nous livrons exclusivement des adresses résidentielles et professionnelles situées en France. À l'heure actuelle, nous ne livrons pas :

  • les adresses internationales situées en dehors de la France ;
  • les boîtes postales ou adresses de poste restante ;
  • les services de réexpédition de colis ou les plateformes logistiques tierces.

3. Traitement et préparation des commandes

Toutes les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés en France et à l'international).

Heure limite de commande : 17h00 (heure de Paris). Les commandes passées après cette heure commenceront à être traitées le jour ouvré suivant.

Confirmation : vous recevrez un e-mail de confirmation de commande immédiatement après votre achat, suivi d'un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

4. Délais de livraison estimés

Nous travaillons avec des partenaires logistiques internationaux et locaux de confiance pour vous livrer vos articles. Étant donné que nos produits sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos partenaires afin de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix, merci de prévoir les délais estimés suivants :

Nos délais d'expédition sont généralement de 5 à 11 jours ouvrés, répartis en deux étapes :

  1. Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés (confirmation de la commande, personnalisation, contrôle qualité, emballage).
  2. Délai de livraison : 3 à 8 jours (ce délai dépend du lieu de livraison ; il comprend la période entre notre entrepôt international et votre domicile).

Remarque : les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon votre localisation (zone urbaine ou rurale), les formalités douanières ou les retards saisonniers des transporteurs.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi unique et un lien pour suivre l'avancement de votre colis. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour la mise à jour des informations de suivi après l'envoi de cet e-mail. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment via notre page « Suivi de commande » (en haut du menu principal) et nous contacter à tout moment pour toute question.

6. Douanes, droits et taxes

Étant donné que votre commande peut être expédiée depuis nos centres de traitement internationaux, elle peut faire l'objet de contrôles douaniers français et européens.

Aucun frais supplémentaire : Aries2.0 Boutique prend en charge tous les droits de douane, la TVA et les frais de dédouanement. Aucun coût supplémentaire ne vous sera jamais demandé à la livraison.

Transparence : votre colis peut indiquer une origine internationale sur l'étiquette d'expédition ; cela fait partie intégrante de notre modèle de vente directe au consommateur.

7. Problèmes de livraison et articles endommagés

Commandes manquantes : si votre commande n'est pas arrivée dans un délai de 15 jours ouvrés, veuillez nous contacter à l'adresse info@aries2boutique.com. Nous vérifierons auprès du transporteur et vous fournirons une mise à jour sous 24 heures.

Article endommagé à la livraison : si votre article arrive endommagé, prenez une photo du produit et de l'emballage et envoyez-la nous immédiatement par e-mail. Nous organiserons un remplacement gratuit, sans frais pour vous. Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de renvoyer l'article endommagé.

Adresse incorrecte : veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement. Les colis ne peuvent pas être redirigés une fois expédiés.

Conditions de paiement

Nous proposons les moyens de paiement suivants :

  • VISA
  • Mastercard
  • Meastro
  • Amex
  • ShopPay
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay